Términos de uso
Préstamos Rápidos: Sanatan
Al usar el sitio sanatanfinance.com o la aplicación Préstamos Rápidos: Sanatan aceptas estos Términos y la Política de Tratamiento de Datos Personales.
En claro: Sanatan te ayuda a comparar opciones de préstamo de una red de proveedores. No es prestamista, no es banco, no origina el crédito y no decide tu aprobación.
Si no estás de acuerdo o eres menor de 18 años, no uses el Servicio.
1. Quién opera el Servicio
Sanatan Finance LLC (“Sanatan”, “nosotros”), sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Colorado, Estados Unidos.
Domicilio: 3544 Leyden St, Denver, CO 80207-1342, Estados Unidos
Canales de contacto:
- Correo electrónico: [email protected]
- Centro de asistencia dentro de la aplicación y en el sitio web
Ambos canales están disponibles de forma permanente. Para efectos de notificaciones, la dirección del responsable es la indicada arriba.
2. Qué hace Sanatan
Sanatan es una plataforma de información y comparación. Te permite estimar el costo de un préstamo, consultar información sobre productos de proveedores participantes y, si lo decides, continuar el proceso en los canales de uno de ellos.
Sanatan no elige tu tasa, tu monto ni tu aprobación. Eso lo hace el proveedor. Sanatan no otorga el préstamo, no desembolsa a tu cuenta, no cobra cuotas, no administra la mora y no modifica el contrato del proveedor.
Sanatan no está vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia como establecimiento de crédito. El crédito, si existe, lo origina, fondea y administra el proveedor que elijas, bajo su propio contrato y su propia supervisión si le aplica.
3. Qué no hacemos
- No prestamos dinero ni captamos depósitos.
- No aprobamos ni rechazamos solicitudes de crédito.
- No fijamos la tasa, los costos ni el contrato.
- No garantizamos desembolso ni condiciones concretas.
- No somos asesores financieros, jurídicos ni tributarios.
- No transferimos fondos a tu banco: si hay desembolso, lo hace el proveedor.
- No consultamos ni reportamos tu información ante centrales de riesgo.
- No recolectamos datos de tu cuenta bancaria. Si un proveedor los necesita, te los pedirá en su propio flujo.
4. Cifras del sitio y de la app
Los montos, tasas, plazos, costos y tiempos que veas son referenciales e ilustrativos. Describen el tipo de productos que los proveedores de la red pueden ofrecer. Lo que te muestren a ti puede ser más estrecho y lo decide solo el proveedor.
Nada de eso es una oferta vinculante de Sanatan ni una promesa de crédito. Antes de aceptar debes revisar en el canal del proveedor la tasa, el plazo, los costos y el total a pagar.
4.1 Límite de costo
La Plataforma no presenta opciones cuyo Costo Total Anual Equivalente supere el 36% E.A.
Por Costo Total Anual Equivalente entendemos la tasa efectiva anual que incorpora intereses, comisiones, avales, seguros, estudios de crédito, cargos de administración, IVA y cualquier otro concepto asociado al crédito.
Este límite lo exigimos contractualmente a los proveedores participantes como condición para figurar en la Plataforma. Cada proveedor es responsable de que su producto se mantenga dentro de la tasa de usura certificada por la Superintendencia Financiera de Colombia para la modalidad de crédito que corresponda.
4.2 Ejemplo representativo
Escenario de costo máximo publicado:
| Monto | $800.000 COP |
|---|---|
| Plazo | 12 meses |
| Tasa | 36% E.A. (Costo Total Anual Equivalente máximo) |
| Cuota mensual estimada | $78.444 COP |
| Intereses y cargos estimados | $141.328 COP |
| Total estimado a pagar | $941.328 COP |
| Primera cuota | 30 días después del desembolso |
Tasa máxima anual equivalente (E.A. / APR equivalente): 36% E.A.
Este ejemplo se calcula sobre el escenario más costoso publicado en la Plataforma e incorpora la totalidad de los cargos aplicables. Es ilustrativo y no constituye una oferta. Las condiciones definitivas las informa el proveedor antes de que aceptes cualquier producto.
5. La calculadora y el puntaje estimado
La calculadora y la sección de puntaje del Servicio son herramientas educativas.
Calculadora: estima una cuota a partir de los valores que tú ingresas. Usa supuestos que pueden no coincidir con el producto real de ningún proveedor.
Puntaje estimado: se calcula únicamente con la información que tú introduces manualmente. Sanatan no consulta bureaus ni centrales de información crediticia, no accede a tu historial y no obtiene datos de terceros.
El resultado no es tu puntaje de crédito real, no es un reporte de central de riesgo y no tiene validez ante ninguna entidad financiera. Es una orientación aproximada para que tengas una idea general de tu situación. Tu puntaje real puede diferir de forma significativa.
Para conocer tu puntaje e historial reales debes acudir directamente a los operadores de información autorizados en Colombia (TransUnion o Datacrédito Experian), quienes están obligados a entregártelo de forma gratuita conforme a la Ley 1266 de 2008.
6. Sin promesas
Continuar en Sanatan no es, por sí solo, un contrato de crédito y no garantiza oferta, aprobación, monto, tasa ni plazo. Un proveedor puede no mostrarte nada, mostrarte menos de lo pedido o cambiar las condiciones tras su evaluación.
Puedes cerrar la app sin continuar. No hay obligación de aceptar una oferta.
7. Quién puede usarlo
Debes ser mayor de 18 años, tener capacidad para contratar, residir en Colombia y dar información veraz y actual. Cada proveedor puede exigir requisitos propios (ingresos, documento, historial, cuenta, entre otros).
Datos falsos, documentos de terceros o suplantación pueden implicar el cierre de la cuenta y el aviso a proveedores o autoridades.
8. El proveedor, no Sanatan
Si continúas con una oferta, el acuerdo es contigo y ese proveedor, bajo los términos de ese proveedor. Léelos antes de aceptar.
Pago, desembolso, mora, reportes a centrales, cobranzas y servicio postventa del crédito son del proveedor. Para el estado de un préstamo ya contratado, escríbele a él, no a Sanatan.
9. Dónde opera
El Servicio está dirigido a usuarios residentes en Colombia. No todos los proveedores ni todos los productos están disponibles para todos los perfiles. Sanatan no garantiza que un proveedor atienda tu ciudad o tu solicitud.
10. Cómo se paga el Servicio
Usar Sanatan es gratuito. No te cobramos por el sitio ni por la app. No existen suscripciones, funciones de pago ni compras dentro de la aplicación.
Los proveedores participantes pueden pagar a Sanatan una contraprestación cuando reciben tu información, cuando te extienden una oferta o cuando continúas con ellos. Esa contraprestación puede influir en el orden o el destaque de las ofertas. Que un proveedor aparezca en la app no es un aval, más allá de una relación comercial.
El proveedor puede cobrar intereses, costos adicionales, mora u otros cargos según su contrato. Eso lo revela él antes de que aceptes.
11. Centrales de riesgo
Usar Sanatan no afecta tu historial crediticio. No consultamos ni reportamos ante centrales de información, ni al explorar el catálogo ni al usar la calculadora o el puntaje estimado.
Si sigues con un proveedor, ese proveedor puede consultar o reportar ante centrales de riesgo conforme a la Ley 1266 de 2008 y a la autorización que le des a él directamente. Sanatan no controla esa consulta ni garantiza un tipo concreto de verificación.
12. Cómo funciona la comparación
- Indicas datos de identidad y de tu solicitud.
- Compartimos lo necesario con proveedores de la red, previo tu consentimiento expreso, para ver si hay opciones.
- Comparas lo que te devuelvan, si hay algo.
- Si eliges un proveedor, eres dirigido a sus canales y completas su proceso. Él fija las condiciones finales.
- Si aprueba, el desembolso y el recaudo los hace el proveedor, en sus plazos.
Los plazos de respuesta y de desembolso los marca el proveedor, no Sanatan.
13. Consentimiento electrónico
Aceptas contratar y recibir avisos por medios electrónicos (Ley 527 de 1999 y normas que la desarrollen): estos Términos, la Política de Tratamiento de Datos Personales, cambios del Servicio y mensajes operativos al correo que nos des.
14. Cuenta y eliminación
Eres responsable de tus credenciales y de la actividad en tu cuenta. Avisa si sospechas un acceso indebido.
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación, en Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. La eliminación es definitiva. También puedes solicitarla escribiendo a [email protected].
La eliminación en Sanatan no cancela un crédito ya contratado con un proveedor ni borra los datos que ese proveedor deba conservar como responsable autónomo.
15. Uso aceptable
Queda prohibido usar el Servicio para fraude, suplantar identidad, interferir con la seguridad o la disponibilidad, extraer datos de forma masiva no autorizada, cargar malware o explotar la marca y los contenidos sin permiso.
Podemos suspender o limitar el acceso si hay indicios razonables de incumplimiento, fraude o riesgo para usuarios o proveedores, informándote la razón por el canal de contacto registrado.
16. Propiedad intelectual
La marca Sanatan, el nombre Préstamos Rápidos: Sanatan, el diseño y los contenidos del sitio y de la app pertenecen a Sanatan Finance LLC o a sus licenciantes. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el Servicio según estos Términos. Las marcas de los proveedores son de ellos.
17. Disponibilidad
El Servicio se ofrece según disponibilidad. Podemos cambiar funciones, el catálogo de proveedores o interrumpir el acceso por mantenimiento, seguridad, cambios de red o exigencias legales.
18. No es asesoría ni oferta de crédito
La información del sitio y de la app es general y no constituye asesoría personalizada. Nada aquí es una oferta o solicitación de crédito de Sanatan. La oferta, si existe, es del proveedor y se rige por su contrato.
Endeudarse puede no convenirte. Revisa tasa, costos, cuota y tu capacidad de pago antes de aceptar. Sanatan no puede decirte si un préstamo concreto te conviene.
19. Límite de responsabilidad
En la medida que permita la ley colombiana:
- Sanatan no responde por la aprobación, el rechazo, el desembolso, la tasa, el plazo ni el incumplimiento de un proveedor;
- Sanatan no responde por decisiones de crédito, reportes a centrales ni por el contrato que celebres con un tercero;
- Sanatan no responde por decisiones que tomes con base en la calculadora o el puntaje estimado, que son herramientas educativas.
Esta cláusula no limita ni excluye la responsabilidad de Sanatan por dolo o culpa grave, ni recorta los derechos que la Ley 1480 de 2011 y demás normas de protección al consumidor declaren irrenunciables.
20. Protección al consumidor
20.1 Peticiones, quejas y reclamos
- Sobre la app o el sitio: [email protected] o el Centro de asistencia.
- Sobre un crédito concreto: el proveedor de tu contrato.
- Sobre datos personales: el canal y los plazos de la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Responderemos las solicitudes sobre el Servicio dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su radicación. Si requerimos más tiempo, te informaremos los motivos y la fecha estimada de respuesta.
20.2 Derecho de retracto
Cuando resulte aplicable conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, dispones del derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato. Este derecho se ejerce ante el proveedor con quien hayas contratado.
20.3 Autoridad de vigilancia
Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co). Si tu reclamación se relaciona con un producto otorgado por una entidad vigilada, la autoridad competente puede ser la Superintendencia Financiera de Colombia (www.superfinanciera.gov.co).
21. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. La fecha y versión vigentes están al inicio.
Si el cambio es sustancial, lo informaremos con al menos quince (15) días calendario de anticipación en la app o al correo registrado. Seguir usando el Servicio implica aceptar la versión publicada. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta conforme a la cláusula 14.
22. Ley y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluidas la Ley 1480 de 2011, la Ley 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008 y la Ley 527 de 1999.
Las controversias se tramitan ante los jueces colombianos competentes, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio y de las reclamaciones que debas dirigir al proveedor del crédito.
Si una cláusula se anula, el resto sigue vigente.
23. Contacto
Sanatan Finance LLC
3544 Leyden St, Denver, CO 80207-1342, Estados Unidos
[email protected]
Centro de asistencia: disponible en la aplicación y en el sitio web