Política de Tratamiento de Datos Personales
Préstamos Rápidos: Sanatan
Sanatan Finance LLC opera el sitio sanatanfinance.com y la aplicación Préstamos Rápidos: Sanatan (el “Servicio”). El Servicio te permite comparar opciones de préstamo de proveedores participantes. Sanatan no es prestamista y no decide aprobaciones.
Al usar el Servicio también aceptas los Términos de uso.
Esta política explica qué datos recabamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejerces tus derechos. El tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012, el Capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013), la Ley 1266 de 2008 en lo que resulte aplicable, y las demás normas colombianas de habeas data.
1. Responsable del tratamiento
Sanatan Finance LLC
Sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Colorado, Estados Unidos
Domicilio: 3544 Leyden St, Denver, CO 80207-1342, Estados Unidos
Canal de habeas data y soporte: [email protected]
Centro de asistencia: disponible en la aplicación y en el sitio web
Área responsable de consultas y reclamos: Equipo de Protección de Datos Personales de Sanatan Finance LLC (asunto: “Protección de Datos”).
Tiempo habitual de respuesta de soporte: 24 a 48 horas en días hábiles, sin perjuicio de los plazos legales de la sección 10.
Sanatan no es establecimiento de crédito ni está vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Cada proveedor participante trata los datos que reciba como responsable autónomo, según su propia política.
2. Principios
El tratamiento se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, conforme al artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.
3. Qué recabamos
Identidad y contacto: nombre, documento de identidad (cédula de ciudadanía o de extranjería), fecha de nacimiento, correo, teléfono, ciudad o dirección en Colombia.
Datos de la solicitud: monto, plazo e información financiera o de ingresos que indiques en la app.
Datos que introduces en las herramientas: los valores que ingresas manualmente en la calculadora y en la sección de puntaje estimado.
Dispositivo y uso: IP, identificadores técnicos, tipo de dispositivo, registros de acceso y de seguridad.
Soporte: el contenido de los mensajes que envíes por el Centro de asistencia o a [email protected].
Cookies técnicas y, en su caso, de medición de tráfico en el sitio.
Lo que NO recabamos
- No recolectamos datos de tu cuenta bancaria. Si un proveedor los necesita, te los pedirá en su propio flujo, del lado del proveedor.
- No obtenemos información de bureaus ni de centrales de información crediticia. No consultamos tu historial, tu puntaje real ni tus reportes.
- No accedemos a tus contactos, fotos, archivos ni a la ubicación precisa de tu dispositivo.
- No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, biometría, vida sexual u otros del artículo 5 de la Ley 1581) para comparar ofertas. Responder preguntas sobre datos sensibles es facultativo.
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años.
4. Para qué los usamos
| Categoría | Finalidad |
|---|---|
| Identidad y contacto | Crear y administrar tu perfil, autenticarte, prestar soporte |
| Datos de la solicitud | Presentarte opciones de proveedores participantes |
| Datos de calculadora y puntaje | Generar estimaciones ilustrativas en tu dispositivo |
| Dispositivo y uso | Prevenir fraude y abuso, corregir errores, reforzar la seguridad |
| Soporte | Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos |
| Todas | Cumplir la ley y atender requerimientos de autoridad competente |
Sanatan no usa tus datos para originar un préstamo propio, fijar tasa ni desembolsar dinero.
No utilizamos tus datos personales para entrenar modelos de inteligencia artificial ni los transferimos a terceros con esa finalidad.
5. La calculadora y el puntaje estimado
Ambas herramientas funcionan exclusivamente con la información que tú introduces manualmente.
Sanatan no consulta operadores de información crediticia, no accede a tu historial y no obtiene datos de terceros para generar estos resultados. Usar estas herramientas no afecta tu historial crediticio ni deja registro en ninguna central de riesgo.
El puntaje que muestra la aplicación no es tu puntaje de crédito real y no tiene validez ante ninguna entidad financiera. Es una orientación aproximada. Para conocer tu puntaje e historial reales debes acudir a TransUnion o a Datacrédito Experian, que están obligados a entregártelo gratuitamente conforme a la Ley 1266 de 2008.
6. Autorización
La base del tratamiento es tu autorización previa, expresa e informada, conforme al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.
La autorización se obtiene mediante una casilla de aceptación no premarcada que debes marcar activamente al registrarte o antes de enviar un formulario. La casilla incluye un enlace directo a esta política.
Conservamos prueba de la autorización otorgada (fecha, hora, versión aceptada e identificador del usuario), conforme al artículo 2.2.2.25.2.4 del Decreto 1074 de 2015.
También podemos tratar datos cuando sea necesario para cumplir un deber legal o para la seguridad del Servicio.
Puedes revocar la autorización en cualquier momento. Si la revocas para el envío a proveedores, no podremos mostrarte ni tramitar opciones de comparación. La revocatoria no borra de inmediato los datos que debamos conservar por ley, por seguridad o porque ya los recibió un proveedor con el que seguiste adelante.
7. Con quién se comparte
| Destinatario | Propósito |
|---|---|
| Proveedores participantes | Ver si hay opciones para tu perfil, cuando tú lo autorizas |
| Encargados de infraestructura | Alojamiento, correo, analítica, prevención de fraude |
| Autoridades | Cuando la ley lo exija |
Antes de compartir tus datos con un proveedor solicitamos tu consentimiento expreso y específico para esa transmisión, identificando al destinatario. Los proveedores y encargados vinculados a cada proceso se identifican de forma individual en ese momento.
Los proveedores participantes pueden compensar a Sanatan cuando reciben tu información, cuando te extienden una oferta o cuando continúas con ellos. Tú no pagas a Sanatan por comparar. Esa compensación puede influir en el orden o la preeminencia de las ofertas. Lo decimos aquí y en los Términos de uso, no en una nota escondida.
No vendemos bases de datos personales.
Cuando un proveedor recibe tus datos, pasa a tratarlos como responsable autónomo según su política. Las reclamaciones sobre el crédito, el desembolso o el reporte a centrales se dirigen a ese proveedor.
8. Transferencia y transmisión internacional
Sanatan Finance LLC está domiciliada en los Estados Unidos. El alojamiento, el soporte y parte de la infraestructura pueden estar fuera de Colombia.
Al otorgar tu autorización aceptas de manera expresa e informada esta transferencia y transmisión internacional, en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
Adoptamos medidas contractuales, técnicas y organizativas para que el nivel de protección sea equivalente al exigido por la legislación colombiana, incluyendo cláusulas de confidencialidad y tratamiento restringido con nuestros encargados.
Puedes revocar esta autorización escribiendo a [email protected], teniendo en cuenta que ello puede impedir la prestación del Servicio.
9. Tus derechos
Como titular puedes, de forma gratuita:
- conocer, acceder, actualizar y rectificar tus datos;
- solicitar prueba de la autorización otorgada;
- ser informado del uso que se ha dado a tus datos;
- revocar la autorización y solicitar la supresión, salvo deber legal o contractual que lo impida;
- presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio;
- abstenerte de responder sobre datos sensibles o de menores.
10. Cómo ejercerlos: consultas y reclamos
Canal: [email protected], asunto “Protección de Datos”, con tu nombre, documento, un medio de contacto y lo que solicitas. Podemos pedir datos razonables para verificar tu identidad.
Consultas: máximo diez (10) días hábiles. Si no es posible, te informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Reclamos: máximo quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recepción. Si no es posible, te informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Reclamo incompleto: te lo indicaremos dentro de los cinco (5) días siguientes para que lo subsanes. Transcurridos dos (2) meses sin respuesta de tu parte, se entenderá desistido.
Queja ante la autoridad: conforme al artículo 16 de la Ley 1581 de 2012, procede únicamente una vez agotado el trámite ante nosotros. Superintendencia de Industria y Comercio — www.sic.gov.co
11. Eliminación de la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación, en Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta, sin necesidad de contactarnos. También puedes solicitarlo a [email protected].
La eliminación es definitiva. Conservaremos únicamente lo que estemos legalmente obligados a mantener, conforme a la sección 12.
12. Conservación
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta permanezca activa |
| Datos tras la eliminación | Supresión dentro de los 30 días calendario, salvo obligación legal |
| Prueba de la autorización | Mientras dure el tratamiento y hasta 5 años después |
| Registros de prevención de fraude y seguridad | Hasta 5 años |
| Datos exigidos por obligación legal | El plazo que la norma determine |
13. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables: cifrado en tránsito, control de accesos por roles y acuerdos de confidencialidad con nuestros encargados.
Ningún sistema es infalible. Debes cuidar tus credenciales y el acceso a tu dispositivo.
En caso de un incidente de seguridad que afecte tus datos, te informaremos y notificaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a la normativa aplicable.
14. Cookies
El sitio usa cookies necesarias para funcionar (sesión, seguridad), que no requieren consentimiento previo.
En caso de incorporar cookies de medición o publicitarias, actualizaremos esta sección e implementaremos un mecanismo de consentimiento previo antes de su activación.
Puedes bloquear cookies en tu navegador; algunas funciones pueden dejar de operar. No usamos cookies para decidir la aprobación de un préstamo.
15. Menores
El Servicio es solo para mayores de 18 años. No recabamos de forma intencional datos de menores. Si detectamos un registro de un menor, lo eliminaremos. Si eres padre, madre o tutor, escríbenos a [email protected].
16. Terceros
El sitio o la app pueden enlazar a tiendas de aplicaciones y a sitios de proveedores. Su contenido y su tratamiento de datos no son responsabilidad de Sanatan.
17. Registro Nacional de Bases de Datos
Cuando resulte legalmente exigible conforme al artículo 25 de la Ley 1581 de 2012 y a las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio, las bases de datos administradas por Sanatan Finance LLC serán inscritas en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD).
Nota de implementación: verificar con asesor local si la obligación aplica a esta estructura societaria y ajustar para reflejar la inscripción efectiva.
18. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras Sanatan Finance LLC desarrolle su objeto.
Podemos actualizarla. La fecha y versión vigentes aparecen al inicio. Si el cambio es sustancial —en particular si afecta finalidades o destinatarios— lo informaremos con al menos quince (15) días calendario de anticipación en la app o al correo registrado, y solicitaremos nueva autorización cuando la ley lo exija.
19. Contacto
Sanatan Finance LLC
3544 Leyden St, Denver, CO 80207-1342, Estados Unidos
[email protected] — asunto “Protección de Datos”
Centro de asistencia: disponible en la aplicación y en el sitio web